La Caisse d’Epargne Rhône-Alpes (l’un des banques du Groupe BPCE) a développé le label “Handi@ccess” regroupant l’ensemble des dispositifs et actions mis en œuvre au service du handicap à travers les services et les installations qu’elle propose à ses utilisateurs, tant dans ses agences physiques que par ses services en ligne.

Afin de partager ses démarches en faveur de l’accueil de tous les handicaps*, la banque a décidé de tourner un film-reportage présentant ce label en agence, à Albertville, la première agence du réseau à avoir repensé intégralement ses aménagements comme par exemple : des distributeurs à hauteur de personnes en fauteuil roulant, une luminosité spécifique adaptée aux personnes malvoyantes, l’accessibilité aux clients sourds ou malentendants avec le service Acceo qui délivre des prestations de transcription instantanée de la parole et de visio-interprétation en Langue des signes française. Ce dispositif ACCEO a notamment remporté le prix des Collaborateurs aux Trophées de l’Innovation du groupe bancaire BPCE !

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